在邮件或申诉页面找回编号和提交日期，确认是否多次创建了不同案件。
设备指引
按顺序查看操作步骤
阅读提示查找每次提交的案件编号
在邮件或申诉页面找回编号和提交日期，确认是否多次创建了不同案件。
设备指引查看是否有补充材料要求
检查垃圾邮件和站内通知，留意是否要求补充证件、订单或联系方式。
操作参考沿原案件渠道询问进度
若平台提供查询入口，使用已有案件编号跟进，避免反复创建内容相同的新申请。
查找每次提交的案件编号
查找每次提交的案件编号
在邮件或申诉页面找回编号和提交日期，确认是否多次创建了不同案件。
查看是否有补充材料要求
检查垃圾邮件和站内通知，留意是否要求补充证件、订单或联系方式。
沿原案件渠道询问进度
若平台提供查询入口，使用已有案件编号跟进，避免反复创建内容相同的新申请。
使用中的常见疑问
找不到案件编号怎么办？
搜索提交确认邮件或站内消息，按注册联系方式联系官方支持。
一直没回复要不要每天重新申诉？
不建议。先查原案件状态和补件通知，再按官方渠道跟进。
找不到案件编号怎么办？
搜索提交确认邮件或站内消息，按注册联系方式联系官方支持。
相关参考说明
检查垃圾邮件和站内通知，留意是否要求补充证件、订单或联系方式。
若平台提供查询入口，使用已有案件编号跟进，避免反复创建内容相同的新申请。
苹果与安卓下载入口
安装完成后，可在设备应用列表中检查是否正常显示。